Geschäftsführer: Tobias Ganske
HRB 206230 · Amtsgericht Aurich
USt-IdNr.: DE350548864
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Geltungsbereich und Geschäftskunden
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über SEO-, GEO-, Web-, Automatisierungs- und sonstige digitale Dienstleistungen, die die Lizard IT GmbH unter der Marke DeNo Digital erbringt.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden über das Bestellformular nicht geschlossen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn die Lizard IT GmbH ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen und die jeweilige Auftragsbestätigung gehen diesen AGB vor.
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Angebot und Vertragsschluss
Leistungsdarstellungen und Preise auf der Website sind eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellanfrage. Durch das Absenden des Formulars kommt noch kein Vertrag zustande.
Ein Vertrag entsteht erst, wenn die Lizard IT GmbH die Bestellanfrage per E-Mail in Textform bestätigt oder ein individuelles Angebot vom Auftraggeber in Textform angenommen wird. Die Auftragsbestätigung bestimmt Leistung, Vergütung und gegebenenfalls den vorgesehenen Leistungszeitraum.
Der Auftraggeber versichert, im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln und zur Beauftragung für das angegebene Unternehmen berechtigt zu sein.
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Leistungsumfang
Geschuldet ist ausschließlich der in der Auftragsbestätigung oder im individuellen Angebot beschriebene Leistungsumfang. Bei SEO- und GEO-Analysen handelt es sich um eine fachliche Bestandsaufnahme zum Zeitpunkt der Untersuchung mit schriftlicher Einordnung und konkreten Optimierungsempfehlungen.
Eine Analyse umfasst keine Umsetzung der Empfehlungen, laufende Betreuung, Programmierung, Rechtsprüfung oder Beschaffung von Drittleistungen, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Die Lizard IT GmbH darf marktübliche Analysewerkzeuge und geeignete Unterauftragnehmer einsetzen; die Verantwortung für die vertragsgemäße Leistung bleibt bei ihr.
Stellt die Lizard IT GmbH bei einer Vorprüfung nach fachlicher Einschätzung fest, dass keine relevanten Probleme oder sinnvollen Optimierungshebel vorhanden sind, kann sie die kostenpflichtige Hauptanalyse abbrechen. Für die nicht durchgeführte Analyse fällt dann keine Vergütung an.
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Mitwirkung des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Zugänge, Daten und Ansprechpartner vollständig, richtig und rechtzeitig bereit. Er sichert zu, zur Übermittlung und Nutzung der bereitgestellten Inhalte und Zugänge berechtigt zu sein.
Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch fehlende, verspätete oder unzutreffende Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Fristen angemessen und können nach vorheriger Abstimmung zusätzlich berechnet werden. Zugangsdaten sind auf einem sicheren Weg zu übermitteln und nach Abschluss der Arbeiten bei Bedarf zu ändern.
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Leistungszeit und Lieferung
Leistungsfristen beginnen erst, wenn der Vertrag geschlossen ist und alle erforderlichen Mitwirkungen vorliegen. Termine sind nur verbindlich, wenn sie in der Auftragsbestätigung ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Die Ergebnisse werden grundsätzlich digital und schriftlich bereitgestellt. Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs – insbesondere Ausfälle externer Plattformen, Sicherheitsvorfälle, Krankheit oder höhere Gewalt – verlängern betroffene Fristen angemessen. Die Parteien informieren einander in diesem Fall unverzüglich.
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Preise, Rechnung und Zahlung
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Maßgeblich ist der in der Auftragsbestätigung oder im individuellen Angebot genannte Preis.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Zugang ohne Abzug fällig. Zusatzleistungen und kostenpflichtige Drittleistungen werden nur nach vorheriger Abstimmung beauftragt. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Kündigt oder storniert der Auftraggeber nach Vertragsschluss, bleiben die gesetzlichen Vergütungsansprüche bestehen. Bereits erbrachte Leistungen und nachweislich nicht mehr stornierbare Fremdkosten werden abgerechnet.
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Verbesserung ja. Erfolgsgarantie nein.
Die Lizard IT GmbH schuldet eine fachgerechte Analyse und nachvollziehbare Empfehlungen. Ein bestimmtes Ranking, eine Nennung oder Quellenangabe durch KI-Systeme, eine bestimmte Besucherzahl, Anzahl von Anfragen, Umsatzsteigerung oder sonstiger wirtschaftlicher Erfolg ist nicht geschuldet.
Suchmaschinen, KI-Anbieter, Verzeichnisse und Werbeplattformen arbeiten nach eigenen, veränderlichen Regeln. Ergebnisse hängen außerdem von Ausgangslage, Angebot, Wettbewerb, Markt, technischer Umsetzbarkeit und der tatsächlichen Umsetzung der Empfehlungen durch den Auftraggeber ab.
Der realistische Anspruch: Schwachstellen erkennen, Potenziale priorisieren und die vorhandene digitale Grundlage deutlich verbessern. Grundlegende Mängel des Geschäftsmodells, des Angebots oder der Marktakzeptanz können durch SEO und GEO allein nicht ausgeglichen werden.
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Nutzungsrechte und Vertraulichkeit
Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht, die individuell erstellten Berichte und Arbeitsergebnisse für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen und an eigene Beschäftigte, technische Dienstleister oder bestehende Agenturen weiterzugeben.
Methoden, Vorlagen, allgemeines Know-how, Werkzeuge und bereits vorhandene Bestandteile verbleiben bei der Lizard IT GmbH. Rechte Dritter bleiben unberührt. Beide Parteien behandeln als vertraulich gekennzeichnete oder erkennbar vertrauliche Informationen angemessen vertraulich.
09
Haftung
Die Lizard IT GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die Lizard IT GmbH haftet insbesondere nicht für eigenständige Entscheidungen externer Plattformen, spätere Algorithmusänderungen oder eine vom Auftraggeber oder Dritten abweichend, verspätet oder fehlerhaft umgesetzte Empfehlung. Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
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Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz der Lizard IT GmbH wird nur vereinbart, soweit beide Parteien Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind oder eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.